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服务外包论文范文
  • ·教育评估服务外包决策模型及实证调查

    内容摘要: 摘要:推进教育“管办评分离”需要深入研究如何决策与实施评估服务外包。依据公共管理理论,本研究提出教育评估服务的外包决策模型,包括外包影响因素、外包方式、外包实施与监督三部分。采用自编“基础教育评估项目外包调查问卷”,对81名督导学会理事进行了调查。对影响评估服务外包决策的因素做了实证分析,并对政府的决策提供了建议。 …

  • ·城市服务外包业发展趋势

    内容摘要: [内容提要]近年来,随着我国各大城市转变发展理念,更加注重绿色发展,我国城市服务外包业的规模不断扩大,结构不断优化,面临着难得的历史发展机遇。但我国城市服务外包业也存在着创新能力较弱、有效供给能力不足以及高端人才缺失等诸多现实问题。本文在研究我国城市服务外包业的发展态势以及存在的问题的基础上,提出了相应的政策建议。 …

  • ·煤炭产业发展离岸服务外包

    内容摘要: [摘要]离岸服务外包作为当今经济全球化浪潮中国际产业转移的主要形式,其发展势头迅猛,并受到全球发达国家与发展中国家的普遍重视。面对生态约束、转型困难等不良境况,黑龙江省应该在借鉴国内外发展离岸服务外包经验的基础上,正确认识黑龙江省煤炭产业发展离岸服务外包的必要性,在煤炭产业领域尝试发展离岸服务外包,通过增强自主创新能…

  • ·公共图书馆服务外包问题与对策

    内容摘要: 摘要:公共图书馆通过服务外包确实提高了整体运营的效率,提升了公众的社会文化生活品质。但从现实来看,公共图书馆在服务外包具体操作环节依然存在着突出的问题,这些问题导致公共图书馆服务外包面临着一种进退两难的野鸡肋冶困境。笔者着眼于公共图书馆社会文化服务供给,探讨公共图书馆在文化服务外包过程中存在的突出问题,为提高公共图书…

  • ·高校毕业生服务外包就业研究

    内容摘要: 摘要:高校毕业生去服务外包企业就业,不仅拓宽了毕业生就业渠道,提高了毕业生就业的质量,更是推动我国服务外包产业发展的重要保障。目前我国大学生服务外包企业就业发展态势良好,但由于文化价值观的冲突和服务外包就业毕业生人文素养的不足,还存在着文化的障碍,导致不少毕业生职业持续发展能力不足,需要学校、企业和个人共同努力去克服…

  • ·高校后勤服务外包模式探讨

    内容摘要: 摘要:在当今全面推进社会综合性变革及服务社会化的大趋势下,如何恰当地导入和利用丰富的社会性商业资源,优化高校后勤保障供给工作的运作质量及服务效率,是当今高校后勤机构亟待解决的关键课题。笔者研究了现实我国广大高校中后勤供给业务外包工作所面临的具体问题,制定出了构建高校后勤服务业务外包策略模型、完善评审考查、监管及诱导体…

  • ·金融服务外包业发展方向

    内容摘要: 【摘要】我国的金融服务外包业蓬勃发展,但存在着诸如竞争优势不强、业务同质化严重、人员素质不高等问题,笔者建议完善相关法律法规、进行资格审查和信用等级评定、加强人才培养储备,进而促进金融服务外包业的转型升级。 【关键词】金融服务外包 当前我国经济发展下行虽压力增大,但稳中有进。随着我国供给侧改革政策的实施,我国经济发展…

  • ·服务行业服务外包管理方法

    内容摘要: 摘要:随着全球服务外包的兴起,中国服务外包行业同样蓬勃发展。通过服务外包不但可以进一步降低企业成本,而且其提升增值服务能力为企业持续发展带来了不可估量的影响。现今企业越来越重视服务外包管理,本文通过分析服务外包内涵、优劣势及其做法,探讨了如何通过管理服务外包提升企业竞争力,助推企业可持续发展。 关键词:服务行业;外包…

  • ·我国承接服务外包经济效益研究

    内容摘要: 摘要: 基于全球经济一体化的背景下,国际间分工进一步细化与深化,对于我国而言,作为服务外包承接大国之一,在迎来崭新发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战,如何借助服务外包业务的承接来促进我国经济的发展,并实现对产业结构的优化升级,亟待解决。而针对我国承接服务外包的经济效应进行分析,则能够在明确承接服务外包对我国经济发展所…

  • ·涉日服务外包人才培养探究

    内容摘要: 摘要: 自2014年11月外国语学院与东软睿道公司签订了共建实习基地协议之后,双方开展了一系列人才培养和实习就业工作,同时还建立了东软实训室。旨在培养“日语+涉外服务外包”方向的中高端应用技能型专门人才。在培训课程结束后,参加东软集团的毕业实习和实践活动,并对相关领域的就业情况进行调研和分析。 关键词: 涉日服务…

  • ·物流运作中服务外包机制应用分析

    内容摘要: 摘要: 在现代经济发展飞速的中国,物流服务外包还处于探索阶段。其运行过程中所暴露的问题有很多,最突出的问题主要表现在缺乏科学的物流供应商选择机制、完善的评价方法,双方无法形成长期稳定的合作关系。因此,如何更好的发展物流外包,将是我们今后研究的重点。 关键词: 服务外包;物流;核心竞争力 一、引言 随着社会分工的日益精…

  • ·软件服务外包专业的移动应用开发课程

    内容摘要: 摘要: 根据移动互联网产业的软件服务外包专业人才培养工作实际,针对移动应用开发课程体系建设问题,提出层次化的移动应用开发课程体系结构、模块化的移动应用开发技术课程群等建设方案,阐述增量式的课程群教学进度安排、校企深度合作的课程教学与质量监控等建设措施,并以南京邮电大学为例对上述建设方案和措施的具体实践和成效进行总结和…

  • ·离岸服务外包现状及发展

    内容摘要: 海外离岸服务外包在中国发展已将近10年,成为当代服务外包兴起的又一特征性表现。本文所研究的服务外包是以离岸和近岸为主的国际服务外包,其业务形式有三种:信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)。 一、我国离岸服务外包发展现状 (一)中国劳动力低成本优势促成接包聚集地。 服务外包的驱动力在于…

  • ·服务外包产业园绿化景观设计

    内容摘要: 摘要: 随着环境气候的恶化,环境景观设计越来越受到关注和重视,而产业园景观作为一个城市的绿色开放空间的一个重要环节也受到了很多功能方面的要求,西安外包服务产业园位于城市北郊,属于线性条带状城市景观,东西长150多米,横跨宽度70余米,同时也是皂河条带状线性景观中不可或缺的一个生态景观廊道,肩负着改善周边产业园小气候、…

  • ·发展服务外包的战略选择

    内容摘要: 摘要: 随着全球经济缓慢复苏,国内经济增长进入新常态,源于降低成本、提高效率和增加价值的服务外包产业在受到影响的同时也而临新的发展机遇。本文在此背景下,利用波特钻石模型分析郑州一我国关键的内陆城市的服务外包产业竞争力,并提出促进其发展的战略选择。 关键词: 服务外包;钻石模型 一、引言 在当前全球经济缓慢复苏的背景下…

  • ·服务外包集群企业竞争力研究

    内容摘要: 摘要: 以芜湖市承接我国服务外包产业转移为背景,芜湖市服务外包产业集群企业的发展动态为研究动向,通过了解我国的服务外包产业发展状况,在已有的研究基础上,提出竞争力因素模型图.采用因子分析法,从资源投入与配置、企业管理、政策环境、创新能力、企业间合作和人才6个方面设置问卷调查,对调研获得的数据进行SPSS统计分析,发现…

  • ·服务外包发展及其对策

    内容摘要: 摘要: 服务外包如今成为了世界范围内的新一轮产业转移,中国顺应服务外包的国际大转移,承接来自各个国家、各个行业的业务,使得中国服务业获得长足的发展,但是目前我国服务外包仍处于产业价值链的低端,发展中存在欠缺。文章从我国服务外包发展现状出发,提出我国现阶段服务外包行业存在的问题,并提出自己的解决方法,以此来优化我国服务…

  • ·金融服务外包人才供需及培养

    内容摘要: 【摘要】 介绍了金融服务外包人才供需及培养状况,分析了金融服务外包人才应该具有的基本能力,总结了金融服务外包人才培养相关支持性政策。 【关键词】 金融服务外包;培养状况;培养能力;支持性政策 1、金融服务外包人才培养的重要性 金融服务外包产业是人才密集型服务产业,大力培养服务外包人才有利于吸引外商投资,优化外贸结构,…

  • ·高职服务外包英语课程改革与实践

    内容摘要: 【摘要】 服务外包正在成为世界商业发展的趋势,经济全球化面临的一个重大障碍就是语言交流的障碍。外包人才既要有专业知识,又要懂得如何用外语进行交流与沟通,而外语教学的滞后已成了制约优秀服务外包人才培养的瓶颈。“能力为本”是英语教学的一大特色。本研究针对商务洽谈实际工作过程进行教学改革,利用职场化模拟,突出高职学生技能培…

  • ·服务外包ITO方向人才培养模式探索

    内容摘要: 摘要: 通过探析烟台职业学院服务外包人才培养的实践经验,探索服务外包ITO方向“校企融合,四段式”人才培养模式,即将人才培养过程分为职业技能储备阶段、职业技能提高阶段、职业技能应用阶段和实习就业阶段等四个阶段进行培养,以期对高职院校进行服务外包人才培养提供经验借鉴。 关键词: 服务外包;ITO;校企融合;人才培养模式…

  • ·涉外服务外包人员信息化培训研究

    内容摘要: 【摘要】 自2014年11月外国语学院与东软睿道公司签订了共建实习基地协议之后,双方积极努力开展了本次软件测试培训课程,旨在培养“外语+涉外服务外包”方向的中高端应用技术型专门人才,在本次的软件测试课程培训过程当中,外语专业学生踊跃参加,积极互动,获益匪浅。 【关键词】 涉外服务外包;软件测试;外语 一、研究背景 2…

  • ·物业服务外包的利弊和发展

    内容摘要: [摘要] 随着经济、信息的全球化发展,物业服务外包的出现为高校物业服务提供了新的途径。利用专业物业管理机构的优势来提高物业服务水平与服务质量,同时也促进了高校在教育、科研与教学上更多地投入,使高校综合竞争力得以提升。纵观高校物业服务外包,既有成功经验也有失败教训,本文在对高校物业服务外包的必要性以及外包的优劣进行分析…

  • ·服务外包专业创业教育的策略

    内容摘要: [摘要] 从当前大学生创业教育的发展现状出发,分析了现阶段高职院校服务外包专业大学生创业教育所遇到的一些障碍,并结合分析苏州工业园区服务外包职业学院在创业教育方面较为成功的案例,提出了多项基于促进服务外包的高职学生创业教育的新思路,并具体提供了一些切实可行创业教育途径,希望能为当前开展服务外包专业大学生的创业教育的高…

  • ·公共服务外包行为设置研究

    内容摘要: [摘要] 从规制异化与晋升激励的视角来看待地方政府在公共服务外包设置上的问题,以“规制—晋升激励异化”对官员外包行为的影响建立分析框架,以此剖析规制异化与晋升激励对地方政府外包行为设置的机理。研究表明,政府官员在规制—晋升激励二元扭曲时,在公共服务外包设置中更容易偏向工程类,即当决策规制权越大,晋升激励越强时,会有更…

  • ·国际服务外包对产业结构的影响

    内容摘要:摘要:河北省随着外包行业的变革,使得在承接制造业外包过程中出现的污染严重,资源浪费等一系列问题得到缓解,同时国际服务外包信息承载度大,附加价值高的优点得以彰显。河北省服务外包起步较晚,发展较慢,还存在一些需要解决的问题,但随着我省在实现京津冀一体化发展的过程中发挥的产业转移作用越来越重要,给了国际服务外包企业更大的发展…

  • ·服务外包职业胜任力发展研究

    内容摘要:摘要:根据竞争力理论,在服务外包职业胜任力的模型基础上,有必要进一步探讨服务外包职业胜任力与竞争力大小之间的关系,据此论述竞争力理论在服务外包职业胜任力发展中的研究与应用。关键词:竞争力;服务外包;职业胜任力;发展一、竞争力理论(一)竞争优势理论20世纪80年代,美国哈佛商学院迈克尔•波特教授,提出了竞争优…

  • ·人民法院信息化运维服务外包

    内容摘要:摘要:概述法院信息化建设的现状,存在问题及引入信息化运维服务外包的必要性;阐述了法院信息化运维服务外包的定位、基本属性以及相关的技术与信息安全要素;提出了法院信息化服务外包供应商的选取策略。关键词:信息化运维;法院信息化;服务外包;电子政务近些年来,随着最高院、省高院对信息化建设重视程度的增加,各级法院的信息化建设任务…

  • ·服务外包政策扶持体系的改进

    内容摘要:[摘要]近几年广东服务外包发展较快,在承接服务外包业务方面具有较强竞争力。广东服务外包发展过程中存在的一些问题,如服务外包企业规模较小,缺乏大型服务外包企业在产业发展中的引领作用;在人才集聚方面还是有待于加强,特别是服务外包高端人才相对缺乏,对于产业未来发展趋势把握缺乏;服务外包园区建设相对落后。广东服务外包政策需要进…

  • ·业务流程服务外包论文

    内容摘要:一、企业岗位对从业人员的素质要求对100家金融BPO企业的调研分析显示,金融BPO企业对从业人员的素质要求主要集中在心理素质、职业素养和个人品质三个方面。具体而言,较强的成就动机、自信心、语言表达能力及沟通能力、协调能力、团队合作精神、乐观积极、吃苦耐劳、勤奋踏实、诚实守信、较强的责任心,成为金融BPO企业招聘条件中经…

  • ·产业竞争力服务外包论文

    内容摘要:一、河北省服务外包产业竞争力的影响因素分析1.技术创新能力。专业技术水平是外包的主要推动力之一。近几年来,服务外包产业链正在向上游的研发设计环节与下游的售后服务环节延伸,尤其是高附加值环节、高技术含量所占比例逐渐提高。产业越发展,对接包方的技术创新能力要求就越高。因此,本文提出如下假设:假设H4:技术创新能力越强,服务…

  • ·自由贸易园区服务外包论文

    内容摘要:一、国外自由贸易园区发展离岸服务外包的实践现阶段,世界各国自由贸易园区离岸服务外包业发展的如火如荼。从接包方视角来看,印度、菲律宾、爱尔兰、迪拜、韩国等国家自由贸易园区发展离岸服务外包最为成功。基于此,本文选取印度诺伊达经济特区、菲律宾克拉克自由港区、爱尔兰香农自由贸易园区、迪拜自由区、韩国马山自由贸易区作为研究对象,…

  • ·电视台服务外包论文

    内容摘要:一、技术服务外包项目的政府采购在依法治国、依法行政的法制环境下,我们所有的行为都要纳入法律的轨道,我们技术服务项目的采购,必须在法律的监督下有序进行。根据《中华人民共和国政府采购法》规定,政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的…

  • ·金融风险管理服务外包论文

    内容摘要:一、基于金融服务外包决策管理的研究国外许多学者对外包决策所采用的指标以及工具进行了讨论,Vinning和Globerman将如何让企业的谈判成本、生产成本和机会主义成本之和达到最小作为企业是否选择外包的依据。随着经济全球化的发展,WendellJones认为,许多企业看到离岸服务外包对企业成本降低和海外业务开拓的好处,…

  • ·交易特性的服务外包论文

    内容摘要:一、理论与方法农业服务外包的决定因素:两个视角制度变革和技术进步共同决定着农业生产环节服务外包难易程度:一方面,家庭联产承包责任制下的产权明晰使得农户可以自主决定生产什么、如何生产、谁来生产;另一方面,技术进步使得农业生产的局限性被逐步打破,农业的生产过程被分为九个环节,每一个环节从技术上来说,逐渐可以从整体剥离出来,…

  • ·乡村外包服务外包论文

    内容摘要:一、研究文献概述在中国期刊全文数据库中输入“外包”关键词,相关记录为16388条,输入“服务外包”关键词,相关记录有6908条,而输入“乡村外包”关键词的搜索记录为0条。在Baidu引擎上输入“乡村外包”关键词,搜索记录仅有1~2篇通讯报道。进一步对搜索到的研究文献进行梳理不难发现,当前学者对于“外包与服务外包”的研究…

  • ·西安软件服务外包论文

    内容摘要:1西安软件服务外包业现状与特点1.1西安软件服务外包业现状软件服务外包就是企业为了专心核心竞争力业务和降低软件项目成本,将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。作为我国首批软件服务外包业试点城市西安,软件外包业发展迅速,据西安服务外包产业发展报告统计,2012年西安软件外包业产值已接近8…

  • ·新兴市场国家服务外包论文

    内容摘要:一、理论基础Krugman(1998)在蒙代尔—弗莱明模型基础上提出了三元悖论理论,其核心内容是指:若一国资本完全流动,货币政策独立和固定汇率制不能共存。即一国政府在制定宏观政策时,只能在独立货币政策、固定汇率制和资本完全流动三个目标中任选其二,却无法三者并存。图1是Krugman(1998)提出的三元悖论三角形,三条…

  • ·监管金融服务外包论文

    内容摘要:1监管方与供应商的行为策略特征:进化博弈政府监管供应商的重点是对其业务运营过程进行监管,监管机构直接对供应商的经营活动进行持续性监管,了解其业务活动的范围,掌握其执行外包合约情况、财务状况、资金用途、服务质量及发包方满意度等情况,及时纠正供应商的违规行为,确保在适度的监管强度下,不降低外包市场的效率,使供应商合法、合规…

  • ·承接国际服务外包论文

    内容摘要:一、中国国际服务外包发展存在的问题1、缺乏从事国际服务外包的高素质人才我国的服务外包业务每年吸引了大量新增就业人员,包括许多高素质人才,然而近两年来大学以上学历的就业人员所占的比例在下降,人才结构不合理。2、中国承接国际服务外包业务对美欧日市场依赖性大美国、欧盟和日本等国占了我国目前服务外包业务总量的一半以上,使得我国…

  • ·公共服务外包论文

    内容摘要:一、我国发达地区政府公共服务外包的实践(一)安保领域在个别城市有着大胆的尝试。深圳宝安西乡“花园街区”推行的“综合执法管理模式”改革,把涉及街区治安巡查、协助公安机关治安防控、协助交通部门维护交通秩序等8大类26项公共服务与社会管理项目外包给鑫梓润物业公司。通过引进企业参与管理,冲突和矛盾经过企业这一层缓冲,管理和处罚…

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